Инфомаксимум

Чем могут заниматься сотрудники в офисе? Только трудиться на благо компании, ответит руководитель. Но на самом деле вариантов гораздо больше: чаепития, личные разговоры, общение в соцсетях, просмотр новостей в соцсетях, написание курсовых и поиск новой работы – это далеко не полный список того, чем реально занимаются сотрудники на работе. Не вести учет времени сегодня – значит просто рисковать завтра оказаться банкротом.

Исследований и опросов на данную тему проводилось множество, в этой статье собраны самые интересные результаты. Итак, что показывает учет времени в организациях:

1. В большинстве московских офисах утро начинается с проверки соцсетей, кофе, разговоров с коллегами. Потом наступает время перекура, остается немного потерпеть и уже обед – пора интернет-покупок. Вот такой распорядок дня.

2. Украинский кризис отразился на том, что работники в среднем на 40 минут в день увеличили время, выделяемое для соцсетей.

3. Подсчитано, что ежегодно российская экономика из-за нецелевой деятельности в рабочее время теряет около 300 миллиардов рублей. Это равнозначно расходам 20 крупных городов России. Гораздо дешевле было бы вести автоматизированный учет времени.

4. Среди россиян также популярны подбор авиабилетов, туристических туров, бронирование отелей в рабочее время и в целом интернет-шоппинг. Неудивительно, что самая высокая активность в интернет-магазинах наблюдается с 14 до 18 часов.

5. 42% сотрудников не прочь потратить время на обсуждение офисных сплетен и слухов.

6. Сами работники жалуются, что им мешают сосредоточиться ненужные встречи, шумные коллеги и вынужденные ответы на электронные письма. Они и сами были бы рады, если бы получалось вести объективный учет времени и не отвлекаться на мелочи.

7. Среди отвлекающих факторов были названы бессмысленные совещания и обсуждения, в то время как работа простаивает.

8. 40 % сотрудников опенспейса убеждены, что работали бы гораздо продуктивнее, если бы их не отвлекала болтовня коллег.

9. 28 % времени работников уходит на маловажные и незначительные для конечного результата дела. Как бы помог в этом случае корректный учет времени, чтобы минуты, а иногда и часы, не пропадали зря.

10. Не стесняются сотрудники искать новое место работы, усердно «трудясь» на нынешнем месте. 40% именно так и подбирают место для новых трудовых подвигов.

Вот те немногие бреши в работе компании, через которые утекает бесценный ресурс – время. Руководителю стоит внимательнее присмотреться к современным инструментам борьбы с такими утечками. Среди них выгодно выделяются системы для учета времени работы персонала.

Такие системы позволяют всегда быть в курсе того, на что конкретно тратят время сотрудники: продуктивно ли они его расходуют или предпочитают заниматься личными делами на работе. Система собирает данные по всей компании и в удобной и понятной форме предоставляет их руководителю. Современный учет времени не требует каких-то специфических знаний и навыков, достаточно внедрить автоматизированную систему учета времени и она будет предоставлять объективную картину о загруженности сотрудников, об их реальной деятельности, подскажет, где необходимы кадровые изменения, а где возникла проблема принятия управленческих решений.

Люди очень индивидуальны. И в каждой компании есть свои особенности. Исследователи обнаружили ряд необычных странностей в поведении работников организации, которые могут быть использованы на благо, если их не игнорировать. Ведь контроль персонала, это не только отслеживание поведения сотрудников, но и умелое использование результатов такого наблюдения.

1. Люди склонны к обману

Люди лгут и это не новость. Интереснее другое, что сотрудники более склонны к обману и лжи во второй половине дня. Хотя утром они настроены на более этичное поведение, их поведение моральнее, а самоконтроль выше. Если вести корректный контроль персонала, такое наблюдение сделать несложно. Дело в том, что к вечеру накапливается усталость, и уровень трезвости и честности суждений снижается. Если планируется важное совещание, лучшее время для его проведения – утро. Только так вы вероятнее всего сможете узнать правдивое мнение о реальном положении дел в организации. Если сотрудник хочет попросить о повышении, то лучше обратиться к начальнику по этому вопросу в начале дня. Замечено, что усталость стимулирует возникновение нетривиальных решений, а также снижает концентрацию - это идеальное состояние для мозгового штурма и генерации гениальных идей. Внимательное наблюдение и контроль персонала позволят вам более грамотно планировать время.

2. Дружеские отношения идут на пользу общему делу

Руководителя настораживает, что его подчиненные вместе отдыхают и общаются в офисе на несвязанные с работой темы? Очевидно, это издержки чрезмерного увлечения контролем персонала. Нужно принять как должное, что частые столкновения с другими людьми на работе или даже редкие встречи с ними, закладывают в профессиональные отношения фундамент доверия. Чем шире сеть знакомств внутри организации, тем выше ее эффективность в целом. Чем более дружественная группа окружает сотрудника, тем вероятнее, что в случае сложностей, он обратиться за помощью к коллегам и найдет решение. Руководителю не стоит погружаться в контроль персонала до такой степени, что это станет мешать формированию доброжелательной атмосферы внутри организации. Тут исследователи проследили круговую зависимость: эффективность коллективной работы растет, социальные связи дают ощущения счастья, когда есть дружественные отношения, как верно и то, что чем дольше сотрудники связанны одним проектом, тем теплее их отношения.

3. Конфликты так же необходимы, как и дружба

Конфликты ошибочно принимаются за абсолютное зло, особенно в дружном коллективе. Споров не бывает лишь в той компании, где никто ни с кем не общается. Конфликт – индикатор того, что работники стремятся к общей цели и работают на общий результат. Просто каждый имеет свой вариант решения. Конфликты – это еще и способ снять напряжение между людьми, между сотрудниками это повышает уровень креативности при поиске решения. Иногда именно по этой причине руководителю стоит пойти на обострение конфликта, чтобы разрешение проблемы сплотило команду. Что не приведет к решению проблемы? Это компромиссы. Контроль персонала позволит вовремя заметить приближающуюся бурю и среагировать профессионально. Это не относится к ситуации личной неприязни, которая является действительно непродуктивной. И понятно. Что она ведет к снижению результата.

4. Дедлайны – польза, трудоголизм - вред

Круглосуточная работа некоторых сотрудников часто ставится в пример его коллегам. С другой стороны те, кто работают ночи напролет перед дедлайном, потому что не успели решить задачу раньше, порицаются. Но, возможно, это ошибка. Если руководителю нужен действительно выдающийся и стабильный результат, ему следует пресекать чрезмерно активную деятельность подчиненных. Трудоголизм работает на «коротких дистанциях». При взгляде в недалекое будущее вы увидите своих сотрудников обессиленными и демотивированными. Чем это грозит? – Стабильно появляющимися провалами в работе. Установите корректный контроль персонала: сотрудники работают внеурочно – возможно они просто не готовы к такому виду задач, если же они берут на себя слишком много – это ошибка управленца.

Что еще примечательно, интенсивная работа перед самым дедлайном зачастую гораздо эффективнее, чем обычно. Такая ситуация заставляет погрузиться в задачу и найти неординарные решения. Хотя и такое состояние не скажется не стабильности положительных результатов. Если большой дедлайн разбить на небольшие части, то продуктивность работы значительно возрастет.

Идеальных работников не бывает, даже ответственных и трудолюбивых не так много. Это не новость. Это данность: сотрудники отвлекаются на общение в соцсетях, устраивают часовые чаепития, соревнуются в онлайн играх и всячески имитируют бурную деятельность. Компания же имеет зря потраченные время и деньги на оплату такого «труда», невыполненные планы и снижающиеся показатели. Решать проблему надо. В поисковые запросы вбиваются различные слова (учет времени программа, система учета времени, контроль сотрудников, программа-шпион и др.), лишь бы найти решение.

Проблему решит программа учета времени CrocoTime. Достаточно установить ее, чтобы…

1. Своевременно замечать, где компания теряет оплаченные рабочие часы, и, соответственно, деньги
Программа учета времени CrocoTime показывает, где и как много времени в организации тратится не по назначению. Система фиксирует время работы с программами, сайтами и документами. Она показывает, сколько времени потрачено продуктивно, а сколько на личные нужды, развлечения и отвлечения.

2. Найти резервы времени для новых задач
Программа учета времени покажет, в каком отделе и у какого конкретно сотрудника есть свободное время. Именно оно может быть потрачено на новые задачи. Даже «вынужденное» безделье нет смысла оплачивать, CrocoTime поможет превратить его в продуктивное время.

3. Более точно нормировать рабочие операции и планировать деятельность
Оценив с помощью программы учета времени реальную загрузку работников, руководитель сможет назначать объективные плановые показатели, установить лимиты на выполнение стандартных операций. CrocoTime покажет по минутам рабочий день сотрудника и поможет получить максимум эффекта от оплаченного рабочего времени.

4. Повысить дисциплину организации
Больше нет необходимости «вручную» отслеживать, кто и сколько времени провел на рабочем месте. Программа учета времени предоставит данные о времени отсутствия сотрудников за ПК, опозданиях, прогулах, ранних уходах. Привязка этих данных к заработной плате дисциплинирует прекрасно.

5. Оптимизировать штат
Сложные решения об изменениях и перестановках в штате принять проще, когда имеются статистические данные о реальной загрузке отделов и сотрудников.
Программа учета времени сформирует полную картину: действительно ли необходимо расширение штата и к каким последствиям приведет сокращение в конкретном отделе. Система поможет руководителю составить прогноз, оценить риски и принять наиболее точное решение.

Программа учета рабочего времени CrocoTime позволит вам решать эти задачи быстро и легко: она обладает редким набором полезных характеристик:

• Приспособлена для работы с большим количеством данных (что крайне актуально для крупных компаний)
• Обладает простыми и понятными настройками
• Является самой быстрой системой
• Имеет функцию автоматического оповещения о нарушениях
• Выдает действительно объективные данные анализа продуктивности

Как бы вы не назвали систему CrocoTime, ища ее на просторах Интернет (учет времени программа, программа-шпион или контроль сотрудников), она будет выполнять именно вышеназванные задачи. Особенно их решение актуально в кризис, когда оптимизация штата и повышение эффективности процессов становятся жизненно необходимы для компании.

Даже когда команда в стрессе, перегружена делами, завалена работой, это не значит, что работники обязаны жертвовать здоровьем и личным счастьем. Контроль персонала способен так увлечь руководителя, что процесс становится самоцелью. Но в силах руководителя помочь коллективу найти баланс и сконцентрироваться на действительно важных задачах.

Разумеется, каждый руководитель желает видеть результат, но команда, которая постоянно подвергается риску выгорания на работе, вряд ли способна выдать хороший результат. Наблюдение и контроль персонала дадут полную картину происходящего. Исследования доказали, что память, концентрация и внимание страдают, если люди находятся в постоянном потоке сообщений и отвлекающих факторов. В течение рабочего дня на работника сыплются срочные задачи, они требуют быстрого решения, и в этом потоке уже не возможно спокойно думать, выстраивать стратегию, проводить глубокий анализ и погружаться в проблематику. Лайан Дэви, вице-президент Knightsbridge Human Capital и автор книги «You First» подтверждает, что боевой настрой и интерес к работе легко убивает чрезмерная загруженность. Задача начальника уменьшить уровень стресса, помочь справится с хаосом и проводить контроль персонала.

Настройте подчиненных на решение действительно важных проблем

Руководителю нужно определить, какой вклад вносит его команда в общее дело. Поставьте цель, на которую люди будут расходовать свое время. Пусть она станет основополагающим принципом во всей работе. Контроль персонала покажет, какую именно работу они должны выполнять, а от какой можно отказаться.

Анализируйте объем работы сотрудников

Оценивайте каждую задачу, проект с точки зрения конечного результата. Она должна быть значима для достижения конечных целей всей компании. Разработать план действий – обязанность руководителя. В этом плане каждый член команды должен иметь возможность проявить свои сильнейшие стороны, а не погружаться в бессмысленную рутинную работу. Руководителю следует оценить каждый проект с точки зрения потенциала для своей команды. Тогда контроль персоанала будет сводиться к анализу реализации имеющихся у вашей команды преимуществ.

Составьте расписание так, чтобы работа выполнялась непрерывно

Минимум 20 минут необходимо, чтобы сконцентрироваться на решении текущей задачи, если пришлось отвлечься. Если происходит контроль персонала, то руководитель должен стимулировать их производить непрерывную работу каждое утро в течение часа и более. Пусть они отвлекаются от текущей задачи только в случае крайней необходимости. Так удастся предупредить отлынивание и повысить концентрацию на работе.

Четко планируйте встречи

Чтобы рабочие встречи не стали пустой тратой времени, разработайте четкий план повестки дня. Это обеспечит продуктивность обсуждения и повысит эффективность принятия решений. Лучше выносить на обсуждение не более трех вопросов. Без контроля персонала и здесь не обойтись: проследите, чтобы на рабочей встрече присутствовали только необходимые для принятия решения сотрудники. Нужно отвести на совещание точное время, а его последние 15 минут посвятить объяснению действий, которые следует предпринять участникам.

Ограничьте пользование электронной почтой

Если не давать своим подчиненным передышки, чтобы они постоянно находились на связи (и вечером и в выходные), такая вовлеченность становится непродуктивной. Исследователи предлагают устанавливать четкие рамки рабочего дня. Не стоит устраивать контроль персонала во внерабочее время и отправлять им бесконечные рабоче письма во время отдыха. Люди и так привязаны к телефонам, к концу дня мозг настроен на отдых, если на него не выделять положенное время, это приведет к чувству излишней напряженности, а нагрузка станет непосильной.

Сделайте себя примером

Борьба с чрезмерной нагрузкой начинается сверху. Новые правила для команды необходимо соблюдать и руководителю, а не сводит их только к контролю персонала: придерживаются ли они их. Демонстрируйте свою готовность к развитию и изменениям, продолжайте двигаться вперед. Чтобы изменить привычки, потребуется время, но оно себя окупит, как только станут заметны первые успехи.

На руководителе лежит огромная ответственность по сохранению команды, проявлению всех ее исключительных способностей и качеств, не стоит пренебрегать грамотным планированием, ограничением рабочего дня и отдыхом сотрудников, ради сиюминутных выгод.

Даже когда команда в стрессе, перегружена делами, завалена работой, это не значит, что работники обязаны жертвовать здоровьем и личным счастьем. Контроль персонала способен так увлечь руководителя, что процесс становится самоцелью. Но в силах руководителя помочь коллективу найти баланс и сконцентрироваться на действительно важных задачах.

Разумеется, каждый руководитель желает видеть результат, но команда, которая постоянно подвергается риску выгорания на работе, вряд ли способна выдать хороший результат. Наблюдение и контроль персонала дадут полную картину происходящего. Исследования доказали, что память, концентрация и внимание страдают, если люди находятся в постоянном потоке сообщений и отвлекающих факторов. В течение рабочего дня на работника сыплются срочные задачи, они требуют быстрого решения, и в этом потоке уже не возможно спокойно думать, выстраивать стратегию, проводить глубокий анализ и погружаться в проблематику. Лайан Дэви, вице-президент Knightsbridge Human Capital и автор книги «You First» подтверждает, что боевой настрой и интерес к работе легко убивает чрезмерная загруженность. Задача начальника уменьшить уровень стресса, помочь справится с хаосом и проводить контроль персонала.

Настройте подчиненных на решение действительно важных проблем

Руководителю нужно определить, какой вклад вносит его команда в общее дело. Поставьте цель, на которую люди будут расходовать свое время. Пусть она станет основополагающим принципом во всей работе. Контроль персонала покажет, какую именно работу они должны выполнять, а от какой можно отказаться.

Анализируйте объем работы сотрудников

Оценивайте каждую задачу, проект с точки зрения конечного результата. Она должна быть значима для достижения конечных целей всей компании. Разработать план действий – обязанность руководителя. В этом плане каждый член команды должен иметь возможность проявить свои сильнейшие стороны, а не погружаться в бессмысленную рутинную работу. Руководителю следует оценить каждый проект с точки зрения потенциала для своей команды. Тогда контроль персоанала будет сводиться к анализу реализации имеющихся у вашей команды преимуществ.

Составьте расписание так, чтобы работа выполнялась непрерывно

Минимум 20 минут необходимо, чтобы сконцентрироваться на решении текущей задачи, если пришлось отвлечься. Если происходит контроль персонала, то руководитель должен стимулировать их производить непрерывную работу каждое утро в течение часа и более. Пусть они отвлекаются от текущей задачи только в случае крайней необходимости. Так удастся предупредить отлынивание и повысить концентрацию на работе.

Четко планируйте встречи

Чтобы рабочие встречи не стали пустой тратой времени, разработайте четкий план повестки дня. Это обеспечит продуктивность обсуждения и повысит эффективность принятия решений. Лучше выносить на обсуждение не более трех вопросов. Без контроля персонала и здесь не обойтись: проследите, чтобы на рабочей встрече присутствовали только необходимые для принятия решения сотрудники. Нужно отвести на совещание точное время, а его последние 15 минут посвятить объяснению действий, которые следует предпринять участникам.

Ограничьте пользование электронной почтой

Если не давать своим подчиненным передышки, чтобы они постоянно находились на связи (и вечером и в выходные), такая вовлеченность становится непродуктивной. Исследователи предлагают устанавливать четкие рамки рабочего дня. Не стоит устраивать контроль персонала во внерабочее время и отправлять им бесконечные рабоче письма во время отдыха. Люди и так привязаны к телефонам, к концу дня мозг настроен на отдых, если на него не выделять положенное время, это приведет к чувству излишней напряженности, а нагрузка станет непосильной.

Сделайте себя примером

Борьба с чрезмерной нагрузкой начинается сверху. Новые правила для команды необходимо соблюдать и руководителю, а не сводит их только к контролю персонала: придерживаются ли они их. Демонстрируйте свою готовность к развитию и изменениям, продолжайте двигаться вперед. Чтобы изменить привычки, потребуется время, но оно себя окупит, как только станут заметны первые успехи.

На руководителе лежит огромная ответственность по сохранению команды, проявлению всех ее исключительных способностей и качеств, не стоит пренебрегать грамотным планированием, ограничением рабочего дня и отдыхом сотрудников, ради сиюминутных выгод.

Современный человек «оброс» различными устройствами, которые позволяют поглощать невероятные объемы информации и находиться на связи круглосуточно. Это создает иллюзию, что каждая минута используется с пользой. Будто бы так человек естественно ведет учет времени и распределяет его грамотно. А как на самом деле влияют гаджеты на продуктивность человека? Исследователи установили, что влияние это отнюдь не положительное.

Назвать его можно просто – «мобильное рабство». Оно не дает вести хоть какой-нибудь учет времени. 800 респондентов из разных уголков мира опросила на эту тему компания «FrontRange» (производитель программного обеспечения). Результаты получились следующие: 84 % опрошенных признали у себя зависимость от гаджетов, 71 % утверждают, что большинство их знакомых могут в течение дня быть прикованными взглядом к экрану телефона, 50% пользуются смартфоном минимум 1 раз в час, 70% не представляют, как можно расстаться с мобильным устройством хотя бы на один день. Заниматься в таком маниакальном состоянии учетом времени просто невозможно.

Вот еще один интересный опрос. Исследовательский центр Международного кадрового портала HeadHunter Украина среди причин, отвлекающих человека от работы, назвал свободный доступ в интернет (он отвлекает 32 % опрошенных), нескончаемые телефонные звонки (31 %), рингтоны телефонов коллег (18 %), личная почта (17 %), онлайн месенджеры (7 %) и др. Конечно, при таком обилии отвлекающих факторов сложно сконцентрироваться на работе и вести объективный учет времени.

Гаджетомания мешает человеку работать: он перегружен информацией, постоянно находится в напряжении, отвлекается, с трудом концентрируется, перестает вести учет времени и не выполняет задачи в срок.

Хорошая новость состоит в том, что ситуацию можно взять под контроль и снова вести реальный учет времени. Чтобы справиться с гаджетоманией начните с малого:

1. Прекратите брать мобильные устройства с собой в постель. Рабочий день прошел перед компьютером, по дороге вы смотрели в телефон, перед сном отложите гаджет в сторону. Доказано, что использование его перед сном сбивает биологические часы, нарушает сон, а свет экрана не дает вырабатываться мелатонину. Какой уж тут учет времени, если не получается высыпаться.
2. Откажитесь от использования наушников. Обеспечьте себе время тишины: пусть голова будет занята не музыкой, а мыслями.
3. Не перемещайте технику с собой по квартире. Не нужно просматривать новостную ленту за ужином, переписываться в ванной, а в спальне ожидать новой порции сообщений. У техники должно быть свое место, пусть им станет рабочий стол.
4. Не можете отказаться от прослушивания музыки в дороге или дома, замените ее на подкасты и аудиокниги. Так вы сделаете это время действительно полезным и осилите, наконец, то, что давно хотели прочесть.
5. Оставьте на телефоне только необходимые уведомления (вызовы и смс), остальные отключите. Так вы станете гораздо меньше отвлекаться, и сможете сосредотачиваться на одной задаче продолжительное время.


Отказаться совсем от мобильных средств вряд ли получится, но научиться использовать их осознанно и вернуться к реальному учету времени возможно. Просто используйте гаджеты, когда это действительно нужно и контролируйте себя.

Обычно, впервые встречая понятие программа-шпион, человек испытывает негативные чувства. Слежка, надзор, подсматривание – разве это не то же, что и программа-шпион? Она скорее будет только провоцировать выгорание сотрудников. Но это на первый взгляд. Чаще всего такое мнение возникает от незнания или непонимания целей программы-шпиона. Да и само название вводит человека в заблуждение.

Если взглянуть на ситуацию с другой стороны, многое прояснится. На работе есть масса отвлекающих факторов. Согласно исследованию Международного кадрового портала HeadHunter Украина всего 5 % офисных сотрудников ничто не отвлекает от работы. Остальные 95 % страдают от болтовни и смеха коллег, от свободного доступа в интернет, от бесконечных телефонных звонков, онлайн мессенджеров и многого другого. Причем тут программа-шпион? Именно она может «увидеть» и проанализировать, насколько эти отвлекающие факторы воздействуют на конкретного сотрудника. Покажет, на что именно уходит его рабочее время.
Постоянные отвлечения, невозможность сосредоточится на задаче, вынужденная работа внеурочно, срывы сроков неизменно подводят человека к максимальному напряжению и в конечном итоге к выгоранию. Вовремя выявить такой перекос может программа-шпион. Она заметит, насколько сотрудник продуктивен на работе, на что он отвлекается и насколько готов к выполнению поставленных задач. Программа-шпион может быть действительно полезна самим сотрудникам. Сам факт ее установки дисциплинирует, стимулирует сотрудников расставить приоритеты, лучше планировать и меньше отвлекаться.

Потому не торопитесь упрекать руководство в неэтичности и неуважении, если оно установило программу-шпион в компании. Этот инструмент помогает принимать объективные и своевременные решения.

Если программа-шпион выявила, что какой-то сотрудник часто отвлекается и нерационально расходует рабочее время, ему нужно помочь. Следование нескольким простым советам уменьшит влияние отвлекающих факторов и предупредить выгорание:

1. Следите за временем. Будьте пунктуальны, старайтесь не опаздывать, выполняйте поставленные задачи вовремя. Если замечаете, что это удается с большим трудом, пересмотрите свой распорядок дня.
2. Расставляйте приоритеты. Запишите все задачи, распределите их важности и решайте именно в таком порядке.
3. Снизьте уровень шума, если это возможно. Попросите коллег говорить тише, либо принесите наушники, чтобы отгородится от внешних звуков.
4. Делайте акцент на качество выполнения, а не на скорость. Чаще всего быстрые решения имеют множество огрехов. На их исправление уйдет больше времени, нежели сразу сделать все на совесть.
5. Избегайте многозадачности. Иногда из желания успеть все, работник берется сразу за несколько дел. В результате это только отвлекает и раздражает. Не нужно гнаться за количеством, сконцентрируйтесь на 3-4 наиболее важных задачах.
6. Следите за порядком на рабочем столе. Ведь далеко не всем подходит так называемый творческий беспорядок. Кого-то он отвлекает не меньше болтливых коллег.
7. Обязательно отдыхайте. Это способствует лучшей концентрации и проясняет мысли.

Программа-шпион при грамотном подходе может стать отличным инструментом тайм-менеджмента в руках сотрудника. И из мнимого врага превратится в реального союзника.

В кризис компании всей страны “затягивают пояса”, снижают расходы, стремятся к уменьшению издержек. Учет рабочего времени в подобной ситуации мера не столько желательная, сколько жизненно-необходимая. Но обо всем по порядку.

Данные статистики учета рабочего времени и различные исследования, которые проводят научные общества и институты (а также представители СМИ), показывают совершенно устрашающую динамику: ежегодно количество нецелевого использования рабочего времени растет.

По данным 2014 года, большинство работников-россиян проводят в социальных сетях от 20 минут в день. Что касается времени в интернете – 60% сотрудников тратят его на общение и развлечения. Учет рабочего времени весной 2014 года показал, что во время начала украинского кризиса, жители страны начали проводить в социальных сетях до 40 минут в день.

При этом, по данным разработчиков системы учета рабочего времени CrocoTime, около 40% работников (данные основаны на статистике клиентов программы учета рабочего времени) просматривают вакансии в интернете в рабочие часы. Этот факт подтверждают и другие источники, например, статья-исследование The Village “Что люди делают в офисе вместо работы”.

Чем еще занимаются работники вместо того, чтобы трудиться на благо организации? Сотрудники разговаривают по телефону (50% работников не стесняются признаться в этом), прерываются на перекуры (этот факт упомянули 27% офисных служащих). Кроме того, некоторые менеджеры используют труд своих служащих или другие ресурсы организации на благо личного бизнеса (в этом анонимно признались около 20% руководителей).

Вывод из этих данных один – компаниям в России просто необходим учет рабочего времени в офисе. Ни один генеральный директор не захочет оплачивать развлечения сотрудников в рабочее время. Многие системы учета рабочего времени показывают опоздания, прогулы и ранние уходы. Некоторые способны вести статистику продуктивного и непродуктивного рабочего времени. Руководителю будет удобно отслеживать нецелевую активность подчиненных через веб-интерфейс системы учета рабочего времени. Также у подобных программ есть и другой полезный функционал: средства анализа деятельности организации, инструменты для нормирования рабочих операций, возможности автоматизированного контроля, путем задания лимитов по активностям сотрудников.

В заключении отметим, что согласно исследованию CareerBuilder, 42 % сотрудников прерывают работу ради обсуждения офисных слухов. Когда работа персонала бесконтрольна, сотрудники не мотивированы на работу, они с готовностью отвлекаются, отдыхают и занимаются личными делами. С установленной системой учета рабочего времени, эти проблемы во многом разрешаются. Зная, что их деятельность находится под контролем руководства, сотрудники показывают себя с наилучшей стороны.

По заявлениям специалистов, кризис, начавшийся в 2014 году, будет затяжным и затронет большинство компаний. Чтобы пережить тяжелые времена, организации сокращают издержки, оптимизируют расходы на персонал и внимательнее ведут учет времени работы.

В первом релизе 2015-го команда системы учета времени работы CrocoTime также сделала акцент на эффективность: мы сократили время загрузки страниц (при больших объемах данных это будет особенно заметно), автоматизировали синхронизацию с Аctive Directory и внесли в систему несколько востребованных изменений.

Теперь пользователю доступны:

1. Автоматическая синхронизация с Аctive Directory и компьютерами вне домена
Это позволяет автоматически перенести доменную структуру организации в систему учета времени работы, а также автоматически отображать изменения внутри Аctive Directory и рабочей группе в CrocoTime.

2. Окно “Выбор сотрудников для мониторинга” вместо бан-списка
В новой версии системы учета времени работы CrocoTime отметить сотрудников, для которых необходимо вести учет времени работы, теперь можно в окне «Выбор сотрудников для мониторинга».

3. Автоматические обновления для компаний с прокси-сервером
Для организаций, в которых интернет-связь проходит через прокси-сервер, появилась возможность указывать его в окне «Версия системы» программы учета времени работы CrocoTime. Далее достаточно поставить отметку в чекбоксе – «Обновлять через прокси».

4. Гибкие настройки прав доступа, добавление администраторов
В новой версии права администратора можно задавать сразу нескольким пользователям, так как часто в организации необходимо распределить обязанности по настройке и поддержке системы между разными специалистами. В учете времени работы CrocoTime также реализованы гибкие настройки прав доступа: линейному менеджеру можно дать доступ к одному отделу, а топ-менеджеру – к статистике всей компании.

5. Изменения в интерфейсе
• В 10 раз увеличена скорость загрузки страниц в системе учета времени работы CrocoTime (особенно это заметно при работе с большими объемами данных).
• Введен показатель “Норма дня” – оптимальное количество продуктивного времени. Он задается как для отделов, так и для конкретных сотрудников.
• Колонка “Структура дня”: в виде диаграмм показывает почасовую активность и продуктивность сотрудников в течение суток.
• Праздничные дни теперь задаются в общем графике работы организации системы учета времени работы CrocoTime.
• Во вкладке “По дням” можно уточнять график по каждому сотруднику: отпуск, больничный, отгул и т.п.
• Можно просматривать детализацию программ и сайтов по нескольким сотрудникам.
•
Учет времени работы CrocoTime – выбирают крупнейшие организации страны – Газпром, Ростех, Тинькофф, Группа ГАЗ и многие другие! Программу учета времени работы CrocoTime использую компании из России, Израиля, Испании, Казахстана, Украины, Белоруссии, Киргизии, Молдовы. Оптимизируйте работу своих сотрудников и, соответственно, всей организации уже сейчас!

Контроль персонала - одна из важнейших функций руководства. Разные типы работников требуют разного подхода к контролю: ответственный сотрудник самостоятельно ставит себе рабочие цели и не требует постоянного надзора начальства. Но таких людей мало. Чаще, сотрудники ходят на работу “потому, что нужно” и вот тут контроль персонала - жизненно необходим.

По мнению специалистов, всех работников, которым нужен контроль, можно разделить на 7 типов:

1. Временщики. Для таких сотрудников ваша компания - лишь место, где можно переждать не лучший период в жизнь. Они не нацелены на результат, готовы брать, но не отдавать, им нужны запись в трудовой, хорошая зарплата, связи.

Что делать? Внедрить в организации контроль персонала. Он покажет - работает сотрудник или только пережидает время. Также можно взглянуть на резюме или трудовую книжку: сотрудники-временщики часто меняют работу и, как правило, падки на “красивые” должности.

2. Середнячки. Сотрудники этой категории будут только рады контролю персонала в организации. Они не принимают самостоятельных решений, не идут на конфликты и стараются быть “хорошими” для всех. Замалчивают неудачи, громко говорят об успехах, не идут на риски, даже если те сулят прибыль организации.

Что делать? Распознать еще на этапе собеседования. Радуется ли кандидат контролю персонала в организации, рассмотрите несколько характерных кейсов, поговорите о причинах перехода на другую работу - середнячок и тут будет перекладывать ответственность на прошлых коллег, а не анализировать ситуацию.

3. Болтуны. Не зря таких работников называют - “находка для шпиона”. Контроль персонала с такими работниками просто необходим, в противном случае инсайдерская информация может легко попасть не в те руки. Болтуны не отдают себе отчета в том, что могут раскрыть конкуренту коммерческую тайну, любят приукрасить и покрасоваться.

Что делать? Контролируйте записи работника в социальных сетях, проводите воспитательные беседы, делайте акцент на том, что посторонным рассказывать нельзя.

4. Счетоводы. Некоторые работники трудятся по принципу “меня недооценивают, буду работать не напрягаясь”. Они убеждены, что оплата их труда слишком низка, не саботируют задачи, но и не выполняют их качественно.

Что делать? Здесь необходим автоматизированный контроль персонала: постоянно следить за работником руководитель не сможет, а по-другому его очень сложно “поймать с поличным”.

5. Бедные и несчастные. Постоянные жалобы - стиль жизни для этих работников. Они больше всех устают, работа у них самая сложная, начальство не ценит, коллеги не понимают… Такие работники постоянно совершают ошибки и оправдывают их болезнями, отсутствием помощи, тем, что подвели коллеги и т.д.

Что делать? Чтобы предотвратить срыв сроков - внедрите контроль персонала в компании. Это поможет построить четкий план и наглядно видеть динамику деятельности подобных сотрудников. В том числе, статистика может стать причиной для увольнения работника.

6. Один за всех! Такой сотрудник на первый взгляд кажется незаменимым: на нем “завязана” масса задач, решений и работ. Но на самом деле, такие сотрудники думают не о развитии компании, а о том, чтобы замкнуть всю работу на себе.

Что делать? Дайте сотруднику учеников, практикантов, заместителя. Под “соусом” передачи опыта вы подготовите ему замену, на непредвиденный случай.

7. Сидельцы. Один из самых распространенных типов сотрудников в России и те, с кем контроль персонала жизненно необходим. Эти работники - отдают компании только свое время, занимаясь при этом личными делами. Сидельцы всегда рады поговорить, перекурить, при этом обычно дисциплинированны. Т.е. контроль персонала с точки зрения дисциплины тут не поможет. Важно анализировать работу, сопоставлять результаты с аналогичными должностями в компаниях-партнерах.

Что делать? Внедрите контроль персонала в организации, сообщите об этом сотрудникам, упраздните все фиксированные оклады и “завяжите” зарплату на выполнении плана или других показателей эффективности.

Если вы узнали несколько или все типы сотрудников и в вашей компании много таких, значит им у вас комфортно. Главное, что стоит сделать - проанализировать ситуацию (опять же поможет система контроля персонала). Если анализ окажется показательным и вы поймете в чем ошибка руководства, неэффективные работники либо покинут компанию, либо превратятся в продуктивных.

Контроль компьютера становится жизненной необходимостью. Почему? По данным исследования Университета Гонконга, каждый 20-ый житель нашей планеты страдает интернет-зависимостью. Это связанно с повсеместным распространением бесплатных точек Wi-Fi и разнообразием устройств для выхода во всемирную паутину. Что же говорить о тех, кто служебными обязанностями связан с компьютером.

По данным опроса, проведенного Исследовательским центром Международного кадрового портала HeadHunter, свободный доступ в интернет является вторым по популярности отвлекающим фактором. 32% респондентов не могут удержаться от соблазна и гуляют по просторам интернета на работе. Этот фактор обошла только «болтовня с коллегами» (53 %). В таких условиях контроль компьютера действительно необходим.

Что же делать, если силы воли недостаточно для самостоятельного контроля компьютера. Тут придут на помощь технические инструменты. Лучше действовать поэтапно.

1. Составьте портрет врага
Выясните, что конкретно в сети занимает вас больше всего. Кажется, что это и так понятно, но все же лучше составить список. Он значительно продвинет вас на пути к контролю компьютера. К самым популярным «отвлекающим» сайтам относятся:

• Социальные сети (Facebook, ВКонтакте, Twitter и другие)
• «Живые журналы», блоги и форумы
• E-mail
• Новостные и финансовые сайты
• Чаты
• Онлайн-игры

2. Отключите оповещения
Это самый простой способ обезвредить отвлекающие вас ресурсы и установить контроль компьютера. Различные оповещения (сигналы, звуки, всплывающие окна и т.п.) побуждают вернуться на отвлекающий сайт. Работа в этот момент, конечно, будет приостановлена, и что самое неприятное, настроиться на нее снова будет достаточно сложно. Хорошая новость состоит в том, что в большинстве случаев такие оповещения легко отключаются. А значит, контроль компьютера гораздо доступнее, чем многим кажется. Например, в Facebook достаточно нажать «Настройки» в правом верхнем углу, выбрать «Настройки учетной записи», потом «Уведомления» и все их отключить.

3. Ставьте четкие цели и ограничения
Бывает сложно оторваться от прочтения всех полученных писем или сообщений. Но если дать себе установку проверить только 10 или 20, то это не затянется на неопределенное время. Ставить четкие цели при работе в интернете, значит стать еще немного ближе к контролю компьютера.

4. Превратите врага в союзника
Сделайте отвлекающие факторы вознаграждением. Четко поставленные цели позволят быстрее и качественнее выполнять рабочие задачи. А перейти на отвлекающий сайт можно будет только после их завершения. Например, после 1-2 часов работы, вы отдадите 10-15 минут на отдых. Главное при этом не потерять счет времени. Для этого установите таймер. Если не использовать таймер, все труды по контролю компьютера могут сойти на нет.

5. Примите радикальные меры
Если с силой воли дела совсем плохи, и держать себя в руках не получается. Если понимаете что, что бы вы не делали, ограничить время пребывания на развлекательных сайтах не получается, лучше сделайте эти сайты для себя недоступными. Воспользуйтесь инструментами браузера и расширений. Они преградят путь к посещению отвлекающих ресурсов. Так усилия по контролю компьютера не станут тщетными. Но этот радикальный шаг требует полной решимости, так что подумайте хорошенько прежде, чем его совершить.

Контроль компьютера – дело серьезное, настолько же, как и зависимость от него. Интернет доступен почти так же как воздух, и сложно не утонуть в обилии развлекательных и информационных потоков. Только взвешенные и обдуманные действия смогут привести к цели – использовать компьютер и интернет без ущерба для здоровья, психики и кошелька.

Что значит работать продуктивно? Это планировать свой день, вести учет времени, расставлять приоритеты, не отвлекаться на мелочи. А может, чтобы работать лучше, нужно тратить больше времени? Немцы – нация, которая работает в среднем 35 часов в неделю и при этом слывет самой трудолюбивой, пунктуальной, ответственной. Вот несколько наблюдений, которые позволяют разобраться, в чем их секрет.

1. На работе сотрудники только работают
Наши соотечественники воспринимают данный постулат, как фантазию или тиранию. А как же пообщаться? Попить чай? Сделать перерыв? Проверить почту? Система по учету времени воспринимается, как кошмарный сон работника. В Германии все проще, бизнес-культура такова, что сотрудник на работе должен заниматься только своими должностными обязанностями. Это не установка начальства, это уровень рабочей культуры самих сотрудников.

2. Работа за компьютером регламентирована
В Германии доступ в соц.сети (Facebook, в частности) на рабочих местах запрещен. Ограничены темы для переписки по электронной почте, в ней не должно быть ничего, не относящегося к работе. Здесь учет времени воспринимается адекватно – ведь он помогает самим сотрудникам анализировать продуктивность своего труда. Посторонние занятия на работе воспринимаются крайне негативно.

3. Рабочие встречи короткие и содержательные
Немцы не тратят время на «вступление», они прямо говорят, что им нужно. Не ходят вокруг да около, а четко обозначают цель разговора. То же самое касается и деловых встреч. Учет времени и здесь ведется неустанно: ценится каждая минута собеседника.

4. Разграничение личного и рабочего
Хороший отдых не мешает хорошей работе. Если учет времени позволяет усердно и продуктивно трудиться, то в нерабочее время можно и не задумываться о рабочих планах. Формальные отношения с руководством и с коллегами (что совсем нетипично для российской действительности) компенсируются клубами по интересам (Verein). Это позволяет проводить свободное время в кругу интересных людей. Нельзя не упомянуть и о длительном оплачиваемом отпуске: от 25 до 30 дней. Всему свое время – это как раз о немцах. И точный учет времени этому только способствует – оно расходуется по назначению и на пользу.

Как сделать сотрудников немного «немцами»:

1. Дать понять, что тратить рабочее время на отдых и развлечения не только «нехорошо», но и не выгодно. Бывает достаточно привязать данные по учету времени к системе оплаты труда.

2. Не поощрять работу в нерабочее время. Накапливающаяся усталость возьмет свое и не отдохнувший сотрудник будет непродуктивен в рабочие часы. Это просто заметить, если анализировать показатели учета времени.

3. Ограничить доступ в соц.сети и другие развлекательные каналы. Особенно, если сотрудникам приходится работать с важными задачами, не терпящими малейших ошибок. Это помогает в том случае, когда в организации не установлена система учета времени.

4. Приучите сотрудников говорить по делу. Долгие объяснения, вступления, подготовки к основной цели разговора порой только тратят время коллег. Научите работников прямо говорить, что нужно сделать.

Что русскому хорошо, то немцу – смерть? Здесь, можно сказать, да. Российский подход к работе пока далек от того, что практикуют немцы. Возможно, именно поэтому, не нас называют самой трудолюбивой, пунктуальной и ответственной нацией.

Дотошный руководитель – это настоящее бедствие для подчиненных: он въедливо разбирает каждую задачу, ведет доскональный учет времени работы, придирается к каждой мелочи, чем нередко доводит до невроза всю команду. Таких руководителей называют микроменеджерами, и остается посочувствовать тем, кто оказался у них в подчинении. Но что делать, если начальник сам осознал такую свою особенность и желает как-то ее исправить?

Приметы микроменеджера

Некоторые люди на самом деле просто не умеют управлять командой по-другому. Руководитель- микроменеджер имеет свои черты:

- Его практически никогда не устраивает конечный результат.

- Он часто испытывает неудовлетворенность, потому что сам лично взялся бы за дело с другой стороны.

- Он концентрируется на мелких деталях и тратит массу сил и времени, внося незначительные правки, при этом гордясь таким подходом.

- Ему постоянно нужно знать, где находится каждый сотрудник и чем он занят. Учет времени работы подчиненных становится болезненной потребностью – каждая секунда на счету.

- Он требует частых отчетов, в том числе и по учету времени работы.

Конечно, руководитель должен следить за ходом работы и детали также имеют значение. Посмотреть правде в глаза бывает невероятно сложно: ведь проще назвать все это необходимыми составляющими управления. И отчеты, и правки, и учет времени работы необходимы, но не каждую минуту. Проблема состоит в том, что микроменеджеры с одинаковой щепетильностью, требовательностью и даже агрессивностью подходят к каждому делу, даже когда в этом нет необходимости. И если руководитель замечает в себе такие черты – лучше срочно остановиться. Таким стилем управления начальник подрывает и моральных дух подчиненных и их продуктивность.

Взгляд со стороны

Таких руководителей подчиненные не зря сравнивают с бутылочным горлышком: он увязает в мелких делах, выясняет все до мельчайших подробностей, доводит тем самым до выгорания и себя и подчиненных, ведет жесткий учет времени работы по каждой задаче, чем только тормозит дело.

Микроменеджмент способен выдать только краткосрочные результаты, он негативно сказывается на организации и работе команды в целом. Снижается собственная продуктивность такого руководителя, развитие членов всего коллектива становится затруднено. Деморализованная команда именно такого руководителя превращается в слабое звено: она уже не способна выполнять какие-либо задачи без личного участия и присутствия руководителя. По этой причине руководитель видит особую миссию в доскональном учете времени работы своих подчиненных.

Как перестать быть микроменеджером?

1. Руководителю стоит занять другую позицию. Не нужно искать оправдания и объяснения таким своим управленческим привычкам. Лучше попытаться понять, почему не следует лезть в каждую мелочь, чтобы команда не теряла интерес к работе.

2. Нужно отпустить ситуацию. Чтобы управление было разумным, а не дотошным, перестаньте вникать в мелкие нюансы и следить за каждым шагом подчиненных, ведя строгий учет времени работы каждого из них. Руководителю лучше составить список дел и понять, что можно передать подчиненным, а на крупные и приоритетные задачи направить большую часть своей энергии.

3. Стоит указывать людям только на то, что нужно сделать, а не как. Руководитель имеет абсолютное право предъявлять конкретные требования к результату. Но это совсем не одно и то же, что диктовка каждого шага на пути к конечной цели. Руководитель может описать, каким он хочет видеть итог работы. Это поможет не вести дотошный учет времени работы каждого сотрудника. Даже в случае, если решение, предложенное подчиненными, отличается от предпочитаемого руководителем, оно способно привести к отличным результатам.

4. Необходимо нацеливаться на победу. Страхом перед неудачей, который является почвой микроменеджмента, постепенно заражаются и сотрудники. Они работают в режиме «заученной беспомощности»: они убеждены, что могут выполнять трудовые обязанности только в условиях полной опеки и учета времени работы. Руководителю достаточно внушать своим подчиненным уверенность в успехе, объяснять, в чем он состоит, и обеспечивать поддержку и ресурсы для достижения поставленной цели.

Попытаться стать эффективным руководителем и выйти за рамки микроменеджмента необходимо, это позволит направить высвободившуюся энергию на развитие команды, мотивацию коллектива и рост компании.

Что происходит, когда человек перегружается? Он перестает эффективно выполнять свои рабочие функции. Руководители в этом смысле не исключение: жесткое расписание, потребность успеть везде и все, уместить в 8-12-16 рабочих часов неисчислимое количество задач. Навык анализа рабочего времени и умение осознанно давать себе передышку в таком случае становятся ключевыми.

Беспрерывный труд как культ

Почему же, делая все и надрываясь, человек не стремится изменить ситуацию? Потому что и на работе и в обществе сложилось четкое убеждение, что нужно брать на себя как можно больше, проявлять себя в разных областях и направлениях, работать, учиться и развиваться, чего бы это ни стоило. Ничегонеделание порицается. С детства родители и другие взрослые внушали мысль, что нужно неутомимо трудиться. И сейчас начальник и коллеги призывают быть усерднее, не упускать возможность, выкладываться максимально. Каждая минута заполнена – технические средства позволяют быть занятым всегда, лишь бы оценили и поощрили. А анализ рабочего времени сводится к тому, чтобы уместить в него как можно больше дел.

Пугающее бездействие

Праздность, отдых, бездействие приравниваются к безответственности. Если проведя анализ рабочего времени, человек обнаруживает незаполненные «пробелы», то они ассоциируются с напрасной тратой жизни, неправильным поведением. Эти промежутки покоя и тишины пугают, человек стремится защититься от них лихорадочной деятельностью, шумом и бурной активностью. На работе таких людей называют ответственными и инициативными сотрудниками. Они получают свою награду минимум в социальном одобрении и признании.

Правильные пропорции

Дисбаланс между деятельностью и бездеятельностью увеличивается. Человеку приходится делать сознательное усилие, останавливаться и проводить анализ рабочего времени, чтобы выкинуть дела из головы. С такой проблемой сталкиваются и рядовые сотрудники и руководители, обычно это люди, стремящиеся добиться значительных успехов на трудовом поприще и ценные для компании. Не стоит ждать от подчиненных и от себя творческой энергии и особенного вдохновения, пока работа в команде не сбалансирована.

Эффективные руководители знают, насколько полезно для душевного и физического здоровья сознательно бездельничать и не поддаваться назойливому стремлению постоянно что-то делать. Они научились контролировать поток поступающих дел и задач, уменьшать их напор, проводить анализ рабочего времени и расставлять приоритеты. И не требуют от сотрудников круглосуточной стопроцентной ежесекундной отдачи. Они понимают, что именно так управленец сможет получить от подчиненных поток свежих идеи и нестандартных решений. Парадоксально, но иногда ключом к продуктивности может стать бездеятельность.

Заложник расписания

Часто руководитель «подчинен» своему расписанию и не имеет контроля над ситуацией. Если это так, то рекомендации ниже помогут снизить давление рабочих дел и управлять временем:

1. Проведите анализ рабочего времени и расписания. Обратите внимание на мероприятия, которые напрямую связаны с вашей деятельностью и выделите те, которые требуют обязательного вашего присутствия.

2. С самого начала выделите определенное время в календаре на приоритетные задачи и дела. Потом его всегда можно будет перераспределить. Затем заполните расписание, ориентируясь на приоритетность задач.

3. Составьте список менее срочных и важных дел и проанализируйте их с помощью следующих вопросов:

Насколько это необходимо и необходимо ли вообще?
Если да, то нужно ли мне там присутствовать лично?
Имеется ли возможность принимать участие в этом реже?
Что можно предпринять, чтобы это занимало меньше времени?

Эти вопросы можно решить как самостоятельно, так и обратиться с ними к начальнику или коллегам. Если их не ставить вообще и не проводить анализ рабочего времени, то взять контроль над ситуацией и найти баланс между действием и бездействием будет все сложнее. И последствия непрерывной деятельности будут становиться все очевиднее.

Время – это тот ресурс, который есть у всех и которого всегда не хватает. Учет времени – одна из первоочередных задач руководителя, ведь он контролирует время всего коллектива, а не только свое личное. Это тот ресурс, который не растягивается и не возобновляется. А значит, результаты всей компании зависят от того, насколько эффективно потрачено время.

В отличие от трудовых ресурсов и денежных, время не всегда рассматривается как ограниченный ресурс, а учет времени становится чем-то незначительным. В результате чего, руководство торопится ставить команде новые задачи, не дожидаясь решения предыдущих. Результаты такого подхода очевидны: люди работают сверхурочно, при этом не могут иногда сообразить, что является первостепенными задачами, а что можно отложить. Так задачи превращаются в нарастающий снежный ком, команда в стрессе, работает на надрыве. А учет времени сводится к надзору за сотрудниками – чтобы никто не отлынивал от работы.

Чтобы переломить ситуацию и правильно распределить время достаточно бывает сделать три шага:

1. Сфокусировать компанию и команду на первоочередных в ближайшие пару лет целях, расставить приоритеты.

2. Высвободить время и двигаться к выбранной цели, объединяя текущие дела, отсекая лишнее.

3. Эффективно использовать высвобождающееся время на пробные быстрые проекты, которые помогут найти более короткий и быстрый путь к цели.

Чтобы лучше понять, как ведется распределение и учет времени согласно этим трем шагам, достаточно рассмотреть опыт Americas Field Marketing - отделения при Cisco Systems.

Команда Americas Field Marketing около двух лет работала над привлечением клиентов и на укреплением их лояльности. Они работали в тесном контакте с отделом продаж в Северной, Южной и Центральной Америке: публиковали статьи, проводили выставки, осуществляли прямой маркетинг и пр. Это создало основу успешной маркетинговой работы.
В то же время появилась новая тенденция – клиенты компании стали по-другому приобретать и использовать товары и услуги. Если обычно решения принимали специалисты по ИТ, то теперь это стали делать технически подкованные управленцы. Менялись базовые технологии, они обрастали приложениями, цифровые медиа стали задавать тон – на них ориентировались, принимая решение о покупке программы. Клиенты начали быстро и самостоятельно обучаться и менять решения о покупках, советуясь теперь не только с продавцом.

Новая реальность, поставила перед командой новые задачи и требования по распределению и учету времени. Стало понятно, что привычные методы уже не работают так, как раньше. Возникла необходимость разработки нового подхода. Выявляя новых клиентов и ниши, разрабатывая лучшие инструменты для формирования отношений с клиентами, стало очевидно, что ресурсов для такой работы нет. Продажники как и прежде ждали традиционных маркетинговых действий.
В итоге пришлось пересмотреть подход к распределению и учету времени и запустить проект по «высвобождению ресурсов». Первым делом сразу в нескольких группах продаж было произведено объединение однотипных видов маркетинговых коммуникаций. Далее были выявлены мероприятия с низкой результативностью, чтобы исключить их в будущем как низкоэффективные. Маркетологам было разрешено попускать мимо те запросы продажников, что не соответствовали основному курсу всей компании.

Когда система по учету времени показала, что высвободилось некоторое свободное время, головная команда начала работу над несколькими пилотными проектами. Они должны были помочь маркетинговому отделу приблизиться к цели. Пробные проекты делали достаточно узкими (на каждый отводилось всего несколько человек и не более 100 дней), чтобы в короткие сроки каждый из них довести до первых результатов. Некоторые из «быстрых» проектов оказались очень успешными. Так опытным путем, отбирая то, что реально работает и по ходу корректируя процесс, команда двигалась к новой маркетинговой концепции.

Для такого подхода к распределению и учету времени требуются новые навыки. В Cisco вскоре осознали, что некоторые члены команды не владеют навыками для такого рода маркетинга, и управляющим придется искать новые способы подбора персонала для этой непростой работы.

Если руководство нацелено сделать инициативы команды и компании успешными и долговечными, то ему необходимо грамотно вести учет времени и стратегически его распределять, используя шаги приведенные выше.

Современные технологии делают нашу жизнь и проще, и сложнее одновременно. Человек устроен так, что любое самое полезное изобретение он может использовать как во благо, так и нет. Интернет – дает массу возможностей для обучения, саморазвития, развития бизнеса. Но используется он часто далеко не так эффективно. То же происходит и с соцсетями.

Из-за ужасающего роста зависимости людей от социальных сетей руководители приходят к решению установить на ПК сотрудников программу шпиона. Подобное ПО позволяет обнаружить, сколько рабочего времени сотрудники тратят в пустую: на серфинг в интернете, на игры, общение вконтакте, на твиты и инстаграмм.

Современная программа шпион «видит» все действия, которые совершает сотрудник за ПК: от его появления на работе, до ухода вечером. Программа шпион показывает время опоздания на работу, ранний уход сотрудника, перекуры и чаепития. Продвинутое ПО автоматически распределяет рабочее время каждого сотрудника на продуктивное и нет, вычисляет процентное соотношение эффективной и неэффективной работы.

Некоторые программы шпионы могут также делать скриншоты и снимать сотрудников на видео, но такой функционал, как правило, быстро «сокращает» штат компании: сотрудники бегут от тотального контроля и открытого недоверия.
Как же найти баланс между контролем и лояльностью сотрудников? Выбрать программу шпиона, которая не будет нарушать прав сотрудников, не будет излишне напоминать о себе, не будет тормозить работу в офисе и отвлекать персонал.
Компания «Инфомаксимум» и ее программа шпион CrocoTime – лидеры на рынке подобного ПО. CrocoTime ориентирована на крупные и средние компании, позволяет топ-менеджменту видеть ситуацию в целом по организации и филиалам, а также детализировать статистику до каждого конкретного сотрудника. Программа шпион имеет гибкие настройки: можно задать расписание работы для отделов и для каждого сотрудника индивидуально, задать продуктивные и непродуктивные программы, указать время отпуска или больничного, отгула или отметить опоздание.

Опыт клиентов CrocoTime показывает, что сотрудники перестают испытывать негатив к программе шпиону, как только понимают принцип ее работы. Программа шпион не «читает» личную переписку работников, не «подсматривает» за ними через веб-камеру, не перехватывает личных разговоров. CrocoTime лишь регистрирует активность сотрудников в течение дня, показывает с какими программами и сайтами работали офисные служащие в течение трудового дня (трудовой недели, месяца).

Программа шпион CrocoTime помогает не только руководству компании, но и самим работникам. По роду деятельности, некоторым специалистам необходимо работать сверхурочно, регулярно задерживаться на рабочем месте. Сложности учета сверхурочного времени и расчета заработной платы есть во многих организациях. Программа шпион CrocoTime решает эту проблему: выгрузить статистику в удобной для бухгалтерии форме можно одним кликом мыши.

Узнать подробнее о программе шпионе CrocoTime можно на официальном сайте http://crocotime.com/ru/. Компания Инфомаксимум предоставляет возможность бесплатно использовать софт в малых организациях: до 7 сотрудников мониторятся бесплатно. На сайте программы шпиона также представлена полноценная демо-версия системы.

Сотрудники Инфомаксимум готовы оказать любую посильную помощь в установке, настройке и ознакомлении с программой шпионом. Номер для бесплатного звонка консультанту: 8 800 700-60-97.

Современные технологии делают нашу жизнь и проще, и сложнее одновременно. Человек устроен так, что любое самое полезное изобретение он может использовать как во благо, так и нет. Интернет – дает массу возможностей для обучения, саморазвития, развития бизнеса. Но используется он часто далеко не так эффективно. То же происходит и с соцсетями.

Из-за ужасающего роста зависимости людей от социальных сетей руководители приходят к решению установить на ПК сотрудников программу шпиона. Подобное ПО позволяет обнаружить, сколько рабочего времени сотрудники тратят в пустую: на серфинг в интернете, на игры, общение вконтакте, на твиты и инстаграмм.

Современная программа шпион «видит» все действия, которые совершает сотрудник за ПК: от его появления на работе, до ухода вечером. Программа шпион показывает время опоздания на работу, ранний уход сотрудника, перекуры и чаепития. Продвинутое ПО автоматически распределяет рабочее время каждого сотрудника на продуктивное и нет, вычисляет процентное соотношение эффективной и неэффективной работы.

Некоторые программы шпионы могут также делать скриншоты и снимать сотрудников на видео, но такой функционал, как правило, быстро «сокращает» штат компании: сотрудники бегут от тотального контроля и открытого недоверия.
Как же найти баланс между контролем и лояльностью сотрудников? Выбрать программу шпиона, которая не будет нарушать прав сотрудников, не будет излишне напоминать о себе, не будет тормозить работу в офисе и отвлекать персонал.
Компания «Инфомаксимум» и ее программа шпион CrocoTime – лидеры на рынке подобного ПО. CrocoTime ориентирована на крупные и средние компании, позволяет топ-менеджменту видеть ситуацию в целом по организации и филиалам, а также детализировать статистику до каждого конкретного сотрудника. Программа шпион имеет гибкие настройки: можно задать расписание работы для отделов и для каждого сотрудника индивидуально, задать продуктивные и непродуктивные программы, указать время отпуска или больничного, отгула или отметить опоздание.

Опыт клиентов CrocoTime показывает, что сотрудники перестают испытывать негатив к программе шпиону, как только понимают принцип ее работы. Программа шпион не «читает» личную переписку работников, не «подсматривает» за ними через веб-камеру, не перехватывает личных разговоров. CrocoTime лишь регистрирует активность сотрудников в течение дня, показывает с какими программами и сайтами работали офисные служащие в течение трудового дня (трудовой недели, месяца).

Программа шпион CrocoTime помогает не только руководству компании, но и самим работникам. По роду деятельности, некоторым специалистам необходимо работать сверхурочно, регулярно задерживаться на рабочем месте. Сложности учета сверхурочного времени и расчета заработной платы есть во многих организациях. Программа шпион CrocoTime решает эту проблему: выгрузить статистику в удобной для бухгалтерии форме можно одним кликом мыши.

Узнать подробнее о программе шпионе CrocoTime можно на официальном сайте http://crocotime.com/ru/. Компания Инфомаксимум предоставляет возможность бесплатно использовать софт в малых организациях: до 7 сотрудников мониторятся бесплатно. На сайте программы шпиона также представлена полноценная демо-версия системы.

Сотрудники Инфомаксимум готовы оказать любую посильную помощь в установке, настройке и ознакомлении с программой шпионом. Номер для бесплатного звонка консультанту: 8 800 700-60-97.

Если вы руководитель, то наверняка задавались вопросом: как тратят свои рабочие часы сотрудники? И как вести достоверный учет времени в компании? В то время как топ-менеджеры пытаются оптимизировать свои 24 часа, чтобы выполнять больше рабочих задач (при этом, нередко привлекая дорогостоящих консультантов в области тайм-менеджмента), рядовые сотрудники часто проводят свой рабочий день лишь номинально: я здесь сижу – значит работаю. Выводы о том, что первые – трудоголики, а вторые – лентяи, не всегда обоснованы.

Исследования и наблюдения психологов и тренеров (в частности Радислава Гандапаса) показывают, что для разных типов людей свойственны разные типы мотивации в работе. Если коротко, то люди-лидеры руководствуются в своих действиях и поступках желанием приобрести (получить, достичь), ведомые же личности (они как раз и являются чаще всего рядовыми сотрудниками) находятся под большим воздействием страха потерять. Потому, нередки случаи, когда и тренинги проводят, и бонусы/премии раздают, «золотые горы» обещают и учет времени ведут, но вот положительного эффекта в работе персонала не замечают. И не потому, что сотрудникам «не надо», а просто мотивация на основе страха что-то потерять действует на них сильнее.

Теперь взглянем на цифры. Исследований на тему учета времени проведено достаточно много. Рассмотрим часть результатов только одного опроса: эксперты компании Socialcast, спросили американцев, чем они занимаются на работе. В опросе приняли участие американцы, проводившие 20-22 часа в неделю в Интернете (все цифры также даны в расчете на недельный период). Выяснилось, что 1:14 часа уходит на сидение в соц.сетях, 0:34 часа – на онлайн-игры, 0:14 – на веб-серфинг, 0:13 – на просмотр видео. Один взгляд на эти цифры убеждает в необходимости тщательного учета времени на работе.

В России, по данным исследования учета времени ComScore, только время, проведенное в соц.сетях (в основном это ВКонтакте) составляет 30 минут в день! Особенно интересно то, как объясняют такое поведение сами респонденты. Оказалось, 46% - не получают удовлетворения от работы, 34% - убеждены, что им мало платят за их труды, у 24% отсутствуют дэдлайны, 19% - так коротают время, ведь рабочий день слишком длинный, а 18% - просто отвлекают коллеги. Добавим к этому учет времени перекуров, перекусов, обеденных и послеобеденных посиделок. И зададимся вопросом, из 8 часов рабочего времени, сколько трудятся сотрудники? Вспомним также и вложения в стимулирование их работы (обучение, тренинги, денежные поощрения и пр.) и станет понятно, что для изменения ситуации нужен, безусловно, комплексный подход. Строить стратегию только на запугивании и тотальном контроле и учете времени – значит поставить существование всей организации под угрозу. Мало кто даже психологически выдержит такую систему мотивации. А вот помочь сотрудникам в планировании и учете времени работы и задач можно и нужно. Соединив такой подход с системой штрафов и поощрений, можно получить достаточно действенный механизм, который позволит, наконец, исключить или хотя бы взять под контроль «утечку» рабочего времени в пустоту.
Такой подход и предлагает система учета времени CrocoTime.

Синтез высоких технологий и особенностей мотивации создает эффективный способ учета времени сотрудников и позволяет не платить за их развлекательные «прогулки» на просторах Интернет. И такой учет времени будет в итоге выгоден не только для руководства, но и полезен для самих работников. Более подробно об этом вы можете узнать статьях на официальном сайте CrocoTime: http://crocotime.com/ru/.

Сверхурочная работа обычно любима руководством и нелюбима подчиненными. Крайне мало сотрудников с удовольствием задерживаются в офисе, если они не «классические трудоголики». Однако некоторые руководители придерживаются мысли, что сверхурочную работу оплачивать необязательно – работник же сам не успевает выполнить задачи в отведенное время!

Различия в точках зрения руководителя и работника приводят к тому, что учет времени на предприятиях ведется некорректно: персонал стремится получить деньги за каждый отработанный час, работодатель – сэкономить финансы и получить больше результата от работников.

Что делать?

Проблему может решить учет времени с помощью программы контроля CrocoTime. Рассмотрим два классических случая:
1. Однажды работник понимает, что постоянные переработки приносят выгоду лишь компании, совсем не ему: за 10-12 часов работы он получает обычную заработную плату, учет времени переработок не ведется. Об отгулах и дополнительном отдыхе начальник даже не «заикается». Что делать?

2. Работники регулярно трудятся в офисе до позднего вечера, а результаты по-прежнему не радуют. Руководитель задается резонным вопросом: зачем вести учет времени сверхурочной работы, если дело стоит на месте?

Программа учета времени CrocoTime не только подсчитывает время, которое ушло у сотрудника на работу с программой, документом или сайтом, но и отмечает опоздания, прогулы, внеплановые перерывы и т.д. Программа видит, чем занимается сотрудник – действительно работает или «отдыхает» в соцсетях.
Система учета времени CrocoTime – помощник и руководителя, и подчиненного. Первому она демонстрирует объективные результаты работы каждого сотрудника, отдела или филиала. Второму помогает показать руководителю пользу для компании, которую приносит конкретный сотрудник. Помогает корректно вести учет времени сверхурочной работы, ведь сомнений в том, что подобная работа – именно работа, а не «просиживание» времени – не останется.

Выводы

Итак, если вы руководитель – обязательно вводите учет времени дополнительной работы. Контроль сверхурочных часов будет дисциплинировать работников, они поймут, что руководитель видит, чем они занимаются. Результат не заставит себя ждать.
Если вы ответственный работник, который хочет получать заслуженные деньги за работу внеурочно – настаивайте на введении учета времени в компании. Причем акцентируйте внимание начальства на плюсах систем учета времени: они автоматизируют процесс, не давая влиять на результаты человеческому фактору. Подобные программы показывают все, что делает сотрудник за компьютером, в том числе – его безделье. Руководитель не откажется от справедливого подхода.

Если руководитель по-прежнему против введения учета времени в компании – вы вправе обратиться в суд. Помните, каждый труд должен быть оплачен.
Подробнее о программе учета времени CrocoTime можно узнать на официальном сайте системы - http://crocotime.com/ru/. А также на официальных страницах программы учета времени в соцсетях.

И немного о кризисе

В кризис компании особенно важно увидеть эффективных сотрудников и распрощаться с бездельниками. Оптимизируя штат, руководитель может ошибиться в роли конкретного сотрудника в организации. Автоматизированный учет времени и контроль продуктивности CrocoTime избавит компанию от подобных рисков.

Кризис ставит перед руководителями новые задачи, особенно в аспекте поддержания эффективности и мотивации команды. Люди естественно начинают беспокоиться за свое будущее, когда продажи падают, грозит оптимизация штата, или полное прекращение деятельности компании. Какие существуют особенности управления и контроля персонала в таком случае.
На первый взгляд кажется, что в ситуации кризиса от менеджера требуется особый набор навыков и подходов к персоналу. Но эксперты утверждают, что лучшие руководители в стадии сокращения или ликвидации компании не отказывались от традиционных надежных стратегий и активно их использовали. Вот шесть принципов управления и контроля персонала, которых стоит придерживаться, если компания переживает непростые времена.

Пытайтесь переломить ситуацию

Даже когда положение кажется безнадежным: назначен день закрытия компании или поглощения фирмы, всегда остается проблеск надежды. Если такой шанс есть, мотивация и контроль персонала сводятся к двум задачам. Первое, обсуждение с сотрудниками, имеющими дело непосредственно с клиентами компании, что нужно изменить в работе. Второе, экспериментирование с бизнес-моделями. Основная задача – увести компанию с того курса, что ведет к исчезновению.

Покажите команде основную цель

Человеку нужно верить, что его работа имеет значение и смысл. Делать это сложнее, когда в качестве цели уже не значится успех организации. Мотивация и контроль персонала в таком случае сводится к тому, чтобы у сотрудников появилась личная цель: оставить о себе хорошие впечатления или доказать, что критика коллектива была несправедлива.

Ищите адекватные стимулы

Руководителю в первую очередь самому себе, а потом и каждому сотруднику следует объяснить, зачем что-то делать и производить. Хотя компания и терпит крах, хорошая работа должна вознаграждаться. Чтобы это последнее время в компании не стало для сотрудников бессмысленным, нужно адекватно стимулировать и контролировать персонал: возможно, они за это время приобретут ценные навыки или при слиянии, новое руководство оставит у себя лучших.

Сохраняйте индивидуальный подход

Даже перед закрытием компании люди хотят, чтобы в них видели и ценили личность. Одинаковая стимуляция всем не подходит. Нужно постараться сделать управление и контроль персонала индивидуализированными: уделить каждому члену команды особое внимание. Когда уже получено неприятное известие, пригласите сотрудников к себе по одному для обсуждения грозящего компании кризиса. Обсуждение ситуации в личной беседе поможет легче ее принять.

Будьте честны и верны себе

В острых ситуациях у людей обостряется восприимчивость, они сразу различают ложь и неискренность. Необходимо сделать ситуацию максимально прозрачной для сотрудников: пусть им становится доступна новая информация о происходящих переменах. Предельная искренность руководителя – еще один принцип в управлении и контроле персонала, когда компания переживает сложные времена.

Не маскируйте эмоции

Дурные новости не могут радовать: люди пугаются, огорчаются, злятся. Руководителю не стоит делать вид, что он не замечает этих переживаний. Управление и контроль персонала в этом случае, конечно, не делает из руководителя психолога: достаточно сказать сотрудникам, что руководитель готов в любой момент обсудить острые вопросы. Однако, если кому-то требуется помощь специалиста, можно порекомендовать надежного консультанта.

Эти шесть принципов управления и контроля персонала в кризисной ситуации помогут сделать так, чтобы люди эффективно работали, качественно решали поставленные задачи и действовали осмысленно, даже когда компания рискует не пережить кризис.