ipatowaanna: контроль персонала

Какой сотрудник не мечтает, чтобы рабочая неделя и дни были короче? Особенно сегодня, когда многие люди заняты работой круглосуточно и всегда пребывают на связи и системы контроля персонала это убедительно доказывают. Но не только обычные сотрудник задумываются о сокращении рабочих часов, так в июле 2014 года один из богатейших людей планеты Карлос Слим предложил ввести 3-дневную рабочую неделю, где один рабочий день составлял бы 11 часов.

Постоянный мониторинг и контроль персонала показывают, что работники очень часто трудятся более 40 часов в неделю, а переработки становятся чем-то обыденными для нашей жизни. Но как появились именно 40 рабочих часов в неделю?

Это сегодня контроль персонала и его деятельности в частности служит и для защиты интересов самих работников. В прошлом, после промышленной революции, не существовало каких-либо законов защищающих права фабричных работников, и потому владельцы предприятий заставляли их трудиться 6 дней в неделю по 12-16 часов.

Генри Форд первый ввел 40-часовую рабочую неделю в 1922 году, но не из гуманных соображений. Контроль персонала и наблюдение за поведением людей, привело его к мысли, что так у людей будет больше времени, чтобы тратить больше денег. Так он сам объяснил это нововведение журналу World’s Work в 1926 году: «Отдых — это неотъемлемая часть растущего рынка потребления, потому что работающие люди должны иметь достаточно свободного времени, чтобы использовать потребительские товары, в том числе и автомобили».

В современном мире 40-часовая рабочая неделя мало реалистична. Контроль персонала и мониторинг рабочего времени доказывают, что только в США 85,8% мужчин и 66,5% женщин работают дольше. Происходит это во многом благодаря распространению все новых цифровых технологий, позволяющих работать буквально в любое время и в любом месте. Во многих российских компаниях ситуация аналогична: системы контроля персонала стабильно фиксируют внеурочные часы работы, работу в праздничные и выходные дни.

А вот так обстоят дела с рабочей неделей в других странах мира: во Франции — это 35-часовая рабочая неделя, в Нидерландах — 27-часовая, в Греции — 43,7 рабочих часов в неделю, в Израиле — 44 часа, в Мексике — 48 часов, в северокорейских трудовых лагерях — 112 часов.

Альтернативы 40-часовой рабочей неделе

1. 4-х часовая рабочая неделя от Тимоти Ферриса, автора книги «The 4-Hour Workweek». Феррис предлагает множество методик, которые позволяют ему быть эффективным в работе и при этом заниматься любимыми делами. Главным в достижении такой короткой рабочей недели он считает – грамотное расставление приоритетов и делегирование менее важных и слишком трудоемких задач помощникам.

2. 21-часовую рабочую неделю предлагает фонд New Economics Foundation. По утверждению авторов она решит сразу несколько проблем: чрезмерное потребление, неравенство, безработицу, высокий уровень выброса углерода. Сохранить природу и сделать людей более счастливыми — вот цель 21-часовой рабочей недели.

3. 30-часовая рабочая неделя появилась благодаря Джону Харви Келлогу, кукурузному магнату, который в 1930 году в самый разгар Великой депрессии, на своем заводе в Мичигане ввел 6-часовой день вместо 8-часового. Результат оказался положительным: были наняты сотни новых сотрудников, себестоимость товара снизилась, персонал стал более эффективным.

Это далеко не все альтернативы стандартной рабочей неделе: есть еще 4-дневная по 8 часов, 33-часовая, 6 и даже 7-дневная.
Все системы обоснованы и имеют своих последователей.

Системы контроля персонала часто показывают как много или наоборот мало работаю сотрудники. Можно экспериментировать и искать наиболее подходящий типу бизнеса вариант рабочей недели, как это и делаю известные компании и работодатели.

Методы управления глобальными корпорациями сложны и специфичны. Коллективами в десятки и сотни тысяч человек трудно руководить. Еще сложнее повысить эффективность такого управления. Для того чтобы собрать данные для анализа, корпорации используют современные методы контроля персонала.

Можно ли знать, чем занимается каждый сотрудник компании, в которой больше 100 000 работников? «Конечно, нет!» – скажут большинство здравомыслящих людей, и будут не правы. Современные технологии достигли высот, когда специальная система контроля персонала может отслеживать деятельность десятков и сотен тысяч людей.

Для корректного функционирования подобного ПО корпорации требуется не мало: четко отлаженная структура организации, прогрессивные IT-решения, грамотные менеджеры, способные анализировать данные, которые предоставляет система контроля персонала, а также соответствующая корпоративная культура, которая пропагандирует эффективную работу и целеустремленность.

Волшебная палочка для глобальных корпораций

Итак, поговорим об автоматизированных системах контроля персонала. Подобное ПО подразделяется на лояльное к сотруднику и системы шпионажа. В контексте статьи мы можем разделить программы контроля персонала на полностью автоматические и полуавтоматизированные. Принципиальное различие этих систем в том, что полуавтоматизированные системы контроля персонала не подойдут для команд в несколько тысяч человек, не говоря уже о международных компаниях большого размера. К примеру, системы, которые для контроля персонала скриншотят экраны ПК делают невозможным автоматический анализ времени. Даже на одного сотрудника наберется более 100 снимков экрана за неделю. Это 10 000 000 снимков для коллектива в сто тысяч человек.

Что касается первой классификации, то здесь все просто: системы-шпионы заточены на безопасность, а не на контроль рабочего времени сотрудников. Соответственно, цели повышения эффективности работы они достичь не помогут. Их цель – предотвратить злонамеренные действия внутри компании.

Таким образом, напрашивается вывод о том, что глобальной компании необходима лояльная система контроля персонала, которая автоматически будет анализировать рабочее время сотрудников.

Лучшие из лучших

Качественным примером автоматизированного IT-решения для контроля персонала в крупных компаниях является система анализа и учета рабочего времени CrocoTime. Разработчики заявляют, что система протестирована на 10 000 компьютеров и работает стабильно. В сфере систем контроля персонала – это самая производительная программа.

Контроль персонала от CrocoTime весьма технологичен: система автоматически распределяет рабочее время сотрудников на продуктивное и непродуктивное. Есть также показатель «непрофильное время», который показывает, если работник выполняет «чужую работу», т.е. делает то, что ему по должностным инструкциям делать не положено.

Система «заточена» именно под крупные компании. Она повторяет организационную структуру компании, в которой установлена, может быть синхронизирована с AD и интегрирована с другими системами фирмы (например, СКУД, биометрическими системами, программами мобильного контроля, телефонии и проч.).

Система контроля персонала CrocoTime предоставляет отчеты в удобном виде, которые можно выгрузить в виде эксель-таблицы. Доступ в систему можно осуществить в режиме реального времени из любой точки мира. Т.е. руководитель может посмотреть эффективность работы подразделения даже в полете. И, если есть проблемы, дать соответствующие рекомендации.

Одно из основных достоинств контроля персонала CrocoTime состоит в том, что она не «смотрит» личных данных сотрудника, не читает переписки и не следит за сотрудниками через веб-камеру. Это позволяет думать, что рабочий коллектив воспримет систему без откровенного негатива.

Исследователи Питтсбургского университета, Колумбийского университета, Университета Майами и Флоридского университета выяснили, что плотная загруженность на работе иногда идет на пользу сотрудникам. Хотя чаще всего можно встретить обратное мнение.

Американские университеты заинтересовались этой проблемой, потому что синдром вечной занятости свойственен именно этой культуре. Хотя и отечественные компании, осуществляющие контроль персонала, могут «похвастаться» тем же. С проблемой пытаются бороться: предлагают сотрудникам удаленную работу, щадящий режим и гибкий график. Однако ученые США отметили другую закономерность – дополнительные задачи иногда требуются для продуктивной работы самим сотрудникам.

В некотором смысле правы те руководители, которые пытаются выяснить с помощью контроля персонала, кто недогружен, и увеличить их объем работ. Это помогает сотрудникам избавиться от прокрастинации, повысить их отдачу – и, в итоге, позволяет работникам ощутить себя счастливыми. Исследователи заметили, что продуктивнее те люди, которые пусть даже пропустили дедлайн, но в нужной мере загружены рабочими задачами. В конце концов, они закончат их быстрее, чем их менее загруженные коллеги. Ученые отмечают, что длинный список дел позволяет лучше концентрироваться и не дает разрастаться негативным эмоциям. Своевременные контроль персонала позволит руководителю увидеть реальную картину загруженности работников своей компании и принять необходимый меры.

Чтобы выявить такие закономерности, ученым американских университетов нужно было провести масштабное исследование данных из тематического бизнес-приложения (около 600 000 задач на почти 29 000 пользователей Task Manager) и еще осуществить два эксперимента.
Благодаря исследованию, выяснилось, что работники, если у них был гибких график и свободное расписание, когда пропускали дедлайн по конкретной задаче, расходовали на ее завершение 37 дней дополнительно. В тех же условиях специалисты, которые имели к этому много других задач, выполняли задачу по дедлайну за 25 дней. Контроль персонала покажет реальную картину, кто из сотрудников насколько занят работой. Это может стать ключом к тому, почему кто-то из работников эффективнее справляется с авралом, а кто-то тратит на это больше времени.

Доцент Питтсбургского университета Эндрю Т. Стивен указывает, что срыв сроков задачи – серьезный фактор демотивации. Работник чувствует вину, злится, и возвращается к этим эмоциям каждый раз, когда думает об этом «провале». Чтобы избегать негативных ощущений, он откладывает выполнение задачи все дальше. Тогда как сильная загруженность помогает справиться с эмоциями. Если контроль персонала осуществляется на должном уровне, то легко заметить такое поведение кого-то из членов команды.
Когда специалист находится внутри многих задач, когда деятельность вокруг него кипит, то он не может позволить себе расслабиться. И потому ему проще не избегать неприятного дела, а завершить его. Если руководитель ведет контроль персонала и заметит, что кто-то из сотрудников пропустил дедлайн, но при этом загружен другими задачами, то для беспокойства нет причин. Скорее всего, подчиненный доделает все задачи и, возможно, даже быстрее, чем если бы он был «свободнее». Не нужно бояться давать сотрудникам больше дел, при правильном планировании это их будет только мотивировать.

Однако, как предупреждают исследователи, граница между оптимальной и чрезмерной загруженностью очень индивидуальна. Если перед работником поставить крайне много целей и задач, он ощутит свою беспомощность, ущербность и неспособность добиться хорошего результата. Потому грамотный контроль персонала дает возможность вовремя отследить перегиб в чрезмерной нагрузке сотрудников.

Люди очень индивидуальны. И в каждой компании есть свои особенности. Исследователи обнаружили ряд необычных странностей в поведении работников организации, которые могут быть использованы на благо, если их не игнорировать. Ведь контроль персонала, это не только отслеживание поведения сотрудников, но и умелое использование результатов такого наблюдения.

1. Люди склонны к обману

Люди лгут и это не новость. Интереснее другое, что сотрудники более склонны к обману и лжи во второй половине дня. Хотя утром они настроены на более этичное поведение, их поведение моральнее, а самоконтроль выше. Если вести корректный контроль персонала, такое наблюдение сделать несложно. Дело в том, что к вечеру накапливается усталость, и уровень трезвости и честности суждений снижается. Если планируется важное совещание, лучшее время для его проведения – утро. Только так вы вероятнее всего сможете узнать правдивое мнение о реальном положении дел в организации. Если сотрудник хочет попросить о повышении, то лучше обратиться к начальнику по этому вопросу в начале дня. Замечено, что усталость стимулирует возникновение нетривиальных решений, а также снижает концентрацию - это идеальное состояние для мозгового штурма и генерации гениальных идей. Внимательное наблюдение и контроль персонала позволят вам более грамотно планировать время.

2. Дружеские отношения идут на пользу общему делу

Руководителя настораживает, что его подчиненные вместе отдыхают и общаются в офисе на несвязанные с работой темы? Очевидно, это издержки чрезмерного увлечения контролем персонала. Нужно принять как должное, что частые столкновения с другими людьми на работе или даже редкие встречи с ними, закладывают в профессиональные отношения фундамент доверия. Чем шире сеть знакомств внутри организации, тем выше ее эффективность в целом. Чем более дружественная группа окружает сотрудника, тем вероятнее, что в случае сложностей, он обратиться за помощью к коллегам и найдет решение. Руководителю не стоит погружаться в контроль персонала до такой степени, что это станет мешать формированию доброжелательной атмосферы внутри организации. Тут исследователи проследили круговую зависимость: эффективность коллективной работы растет, социальные связи дают ощущения счастья, когда есть дружественные отношения, как верно и то, что чем дольше сотрудники связанны одним проектом, тем теплее их отношения.

3. Конфликты так же необходимы, как и дружба

Конфликты ошибочно принимаются за абсолютное зло, особенно в дружном коллективе. Споров не бывает лишь в той компании, где никто ни с кем не общается. Конфликт – индикатор того, что работники стремятся к общей цели и работают на общий результат. Просто каждый имеет свой вариант решения. Конфликты – это еще и способ снять напряжение между людьми, между сотрудниками это повышает уровень креативности при поиске решения. Иногда именно по этой причине руководителю стоит пойти на обострение конфликта, чтобы разрешение проблемы сплотило команду. Что не приведет к решению проблемы? Это компромиссы. Контроль персонала позволит вовремя заметить приближающуюся бурю и среагировать профессионально. Это не относится к ситуации личной неприязни, которая является действительно непродуктивной. И понятно. Что она ведет к снижению результата.

4. Дедлайны – польза, трудоголизм - вред

Круглосуточная работа некоторых сотрудников часто ставится в пример его коллегам. С другой стороны те, кто работают ночи напролет перед дедлайном, потому что не успели решить задачу раньше, порицаются. Но, возможно, это ошибка. Если руководителю нужен действительно выдающийся и стабильный результат, ему следует пресекать чрезмерно активную деятельность подчиненных. Трудоголизм работает на «коротких дистанциях». При взгляде в недалекое будущее вы увидите своих сотрудников обессиленными и демотивированными. Чем это грозит? – Стабильно появляющимися провалами в работе. Установите корректный контроль персонала: сотрудники работают внеурочно – возможно они просто не готовы к такому виду задач, если же они берут на себя слишком много – это ошибка управленца.

Что еще примечательно, интенсивная работа перед самым дедлайном зачастую гораздо эффективнее, чем обычно. Такая ситуация заставляет погрузиться в задачу и найти неординарные решения. Хотя и такое состояние не скажется не стабильности положительных результатов. Если большой дедлайн разбить на небольшие части, то продуктивность работы значительно возрастет.

Даже когда команда в стрессе, перегружена делами, завалена работой, это не значит, что работники обязаны жертвовать здоровьем и личным счастьем. Контроль персонала способен так увлечь руководителя, что процесс становится самоцелью. Но в силах руководителя помочь коллективу найти баланс и сконцентрироваться на действительно важных задачах.

Разумеется, каждый руководитель желает видеть результат, но команда, которая постоянно подвергается риску выгорания на работе, вряд ли способна выдать хороший результат. Наблюдение и контроль персонала дадут полную картину происходящего. Исследования доказали, что память, концентрация и внимание страдают, если люди находятся в постоянном потоке сообщений и отвлекающих факторов. В течение рабочего дня на работника сыплются срочные задачи, они требуют быстрого решения, и в этом потоке уже не возможно спокойно думать, выстраивать стратегию, проводить глубокий анализ и погружаться в проблематику. Лайан Дэви, вице-президент Knightsbridge Human Capital и автор книги «You First» подтверждает, что боевой настрой и интерес к работе легко убивает чрезмерная загруженность. Задача начальника уменьшить уровень стресса, помочь справится с хаосом и проводить контроль персонала.

Настройте подчиненных на решение действительно важных проблем

Руководителю нужно определить, какой вклад вносит его команда в общее дело. Поставьте цель, на которую люди будут расходовать свое время. Пусть она станет основополагающим принципом во всей работе. Контроль персонала покажет, какую именно работу они должны выполнять, а от какой можно отказаться.

Анализируйте объем работы сотрудников

Оценивайте каждую задачу, проект с точки зрения конечного результата. Она должна быть значима для достижения конечных целей всей компании. Разработать план действий – обязанность руководителя. В этом плане каждый член команды должен иметь возможность проявить свои сильнейшие стороны, а не погружаться в бессмысленную рутинную работу. Руководителю следует оценить каждый проект с точки зрения потенциала для своей команды. Тогда контроль персоанала будет сводиться к анализу реализации имеющихся у вашей команды преимуществ.

Составьте расписание так, чтобы работа выполнялась непрерывно

Минимум 20 минут необходимо, чтобы сконцентрироваться на решении текущей задачи, если пришлось отвлечься. Если происходит контроль персонала, то руководитель должен стимулировать их производить непрерывную работу каждое утро в течение часа и более. Пусть они отвлекаются от текущей задачи только в случае крайней необходимости. Так удастся предупредить отлынивание и повысить концентрацию на работе.

Четко планируйте встречи

Чтобы рабочие встречи не стали пустой тратой времени, разработайте четкий план повестки дня. Это обеспечит продуктивность обсуждения и повысит эффективность принятия решений. Лучше выносить на обсуждение не более трех вопросов. Без контроля персонала и здесь не обойтись: проследите, чтобы на рабочей встрече присутствовали только необходимые для принятия решения сотрудники. Нужно отвести на совещание точное время, а его последние 15 минут посвятить объяснению действий, которые следует предпринять участникам.

Ограничьте пользование электронной почтой

Если не давать своим подчиненным передышки, чтобы они постоянно находились на связи (и вечером и в выходные), такая вовлеченность становится непродуктивной. Исследователи предлагают устанавливать четкие рамки рабочего дня. Не стоит устраивать контроль персонала во внерабочее время и отправлять им бесконечные рабоче письма во время отдыха. Люди и так привязаны к телефонам, к концу дня мозг настроен на отдых, если на него не выделять положенное время, это приведет к чувству излишней напряженности, а нагрузка станет непосильной.

Сделайте себя примером

Борьба с чрезмерной нагрузкой начинается сверху. Новые правила для команды необходимо соблюдать и руководителю, а не сводит их только к контролю персонала: придерживаются ли они их. Демонстрируйте свою готовность к развитию и изменениям, продолжайте двигаться вперед. Чтобы изменить привычки, потребуется время, но оно себя окупит, как только станут заметны первые успехи.

На руководителе лежит огромная ответственность по сохранению команды, проявлению всех ее исключительных способностей и качеств, не стоит пренебрегать грамотным планированием, ограничением рабочего дня и отдыхом сотрудников, ради сиюминутных выгод.

Даже когда команда в стрессе, перегружена делами, завалена работой, это не значит, что работники обязаны жертвовать здоровьем и личным счастьем. Контроль персонала способен так увлечь руководителя, что процесс становится самоцелью. Но в силах руководителя помочь коллективу найти баланс и сконцентрироваться на действительно важных задачах.

Разумеется, каждый руководитель желает видеть результат, но команда, которая постоянно подвергается риску выгорания на работе, вряд ли способна выдать хороший результат. Наблюдение и контроль персонала дадут полную картину происходящего. Исследования доказали, что память, концентрация и внимание страдают, если люди находятся в постоянном потоке сообщений и отвлекающих факторов. В течение рабочего дня на работника сыплются срочные задачи, они требуют быстрого решения, и в этом потоке уже не возможно спокойно думать, выстраивать стратегию, проводить глубокий анализ и погружаться в проблематику. Лайан Дэви, вице-президент Knightsbridge Human Capital и автор книги «You First» подтверждает, что боевой настрой и интерес к работе легко убивает чрезмерная загруженность. Задача начальника уменьшить уровень стресса, помочь справится с хаосом и проводить контроль персонала.

Настройте подчиненных на решение действительно важных проблем

Руководителю нужно определить, какой вклад вносит его команда в общее дело. Поставьте цель, на которую люди будут расходовать свое время. Пусть она станет основополагающим принципом во всей работе. Контроль персонала покажет, какую именно работу они должны выполнять, а от какой можно отказаться.

Анализируйте объем работы сотрудников

Оценивайте каждую задачу, проект с точки зрения конечного результата. Она должна быть значима для достижения конечных целей всей компании. Разработать план действий – обязанность руководителя. В этом плане каждый член команды должен иметь возможность проявить свои сильнейшие стороны, а не погружаться в бессмысленную рутинную работу. Руководителю следует оценить каждый проект с точки зрения потенциала для своей команды. Тогда контроль персоанала будет сводиться к анализу реализации имеющихся у вашей команды преимуществ.

Составьте расписание так, чтобы работа выполнялась непрерывно

Минимум 20 минут необходимо, чтобы сконцентрироваться на решении текущей задачи, если пришлось отвлечься. Если происходит контроль персонала, то руководитель должен стимулировать их производить непрерывную работу каждое утро в течение часа и более. Пусть они отвлекаются от текущей задачи только в случае крайней необходимости. Так удастся предупредить отлынивание и повысить концентрацию на работе.

Четко планируйте встречи

Чтобы рабочие встречи не стали пустой тратой времени, разработайте четкий план повестки дня. Это обеспечит продуктивность обсуждения и повысит эффективность принятия решений. Лучше выносить на обсуждение не более трех вопросов. Без контроля персонала и здесь не обойтись: проследите, чтобы на рабочей встрече присутствовали только необходимые для принятия решения сотрудники. Нужно отвести на совещание точное время, а его последние 15 минут посвятить объяснению действий, которые следует предпринять участникам.

Ограничьте пользование электронной почтой

Если не давать своим подчиненным передышки, чтобы они постоянно находились на связи (и вечером и в выходные), такая вовлеченность становится непродуктивной. Исследователи предлагают устанавливать четкие рамки рабочего дня. Не стоит устраивать контроль персонала во внерабочее время и отправлять им бесконечные рабоче письма во время отдыха. Люди и так привязаны к телефонам, к концу дня мозг настроен на отдых, если на него не выделять положенное время, это приведет к чувству излишней напряженности, а нагрузка станет непосильной.

Сделайте себя примером

Борьба с чрезмерной нагрузкой начинается сверху. Новые правила для команды необходимо соблюдать и руководителю, а не сводит их только к контролю персонала: придерживаются ли они их. Демонстрируйте свою готовность к развитию и изменениям, продолжайте двигаться вперед. Чтобы изменить привычки, потребуется время, но оно себя окупит, как только станут заметны первые успехи.

На руководителе лежит огромная ответственность по сохранению команды, проявлению всех ее исключительных способностей и качеств, не стоит пренебрегать грамотным планированием, ограничением рабочего дня и отдыхом сотрудников, ради сиюминутных выгод.

Кризис ставит перед руководителями новые задачи, особенно в аспекте поддержания эффективности и мотивации команды. Люди естественно начинают беспокоиться за свое будущее, когда продажи падают, грозит оптимизация штата, или полное прекращение деятельности компании. Какие существуют особенности управления и контроля персонала в таком случае.
На первый взгляд кажется, что в ситуации кризиса от менеджера требуется особый набор навыков и подходов к персоналу. Но эксперты утверждают, что лучшие руководители в стадии сокращения или ликвидации компании не отказывались от традиционных надежных стратегий и активно их использовали. Вот шесть принципов управления и контроля персонала, которых стоит придерживаться, если компания переживает непростые времена.

Пытайтесь переломить ситуацию

Даже когда положение кажется безнадежным: назначен день закрытия компании или поглощения фирмы, всегда остается проблеск надежды. Если такой шанс есть, мотивация и контроль персонала сводятся к двум задачам. Первое, обсуждение с сотрудниками, имеющими дело непосредственно с клиентами компании, что нужно изменить в работе. Второе, экспериментирование с бизнес-моделями. Основная задача – увести компанию с того курса, что ведет к исчезновению.

Покажите команде основную цель

Человеку нужно верить, что его работа имеет значение и смысл. Делать это сложнее, когда в качестве цели уже не значится успех организации. Мотивация и контроль персонала в таком случае сводится к тому, чтобы у сотрудников появилась личная цель: оставить о себе хорошие впечатления или доказать, что критика коллектива была несправедлива.

Ищите адекватные стимулы

Руководителю в первую очередь самому себе, а потом и каждому сотруднику следует объяснить, зачем что-то делать и производить. Хотя компания и терпит крах, хорошая работа должна вознаграждаться. Чтобы это последнее время в компании не стало для сотрудников бессмысленным, нужно адекватно стимулировать и контролировать персонал: возможно, они за это время приобретут ценные навыки или при слиянии, новое руководство оставит у себя лучших.

Сохраняйте индивидуальный подход

Даже перед закрытием компании люди хотят, чтобы в них видели и ценили личность. Одинаковая стимуляция всем не подходит. Нужно постараться сделать управление и контроль персонала индивидуализированными: уделить каждому члену команды особое внимание. Когда уже получено неприятное известие, пригласите сотрудников к себе по одному для обсуждения грозящего компании кризиса. Обсуждение ситуации в личной беседе поможет легче ее принять.

Будьте честны и верны себе

В острых ситуациях у людей обостряется восприимчивость, они сразу различают ложь и неискренность. Необходимо сделать ситуацию максимально прозрачной для сотрудников: пусть им становится доступна новая информация о происходящих переменах. Предельная искренность руководителя – еще один принцип в управлении и контроле персонала, когда компания переживает сложные времена.

Не маскируйте эмоции

Дурные новости не могут радовать: люди пугаются, огорчаются, злятся. Руководителю не стоит делать вид, что он не замечает этих переживаний. Управление и контроль персонала в этом случае, конечно, не делает из руководителя психолога: достаточно сказать сотрудникам, что руководитель готов в любой момент обсудить острые вопросы. Однако, если кому-то требуется помощь специалиста, можно порекомендовать надежного консультанта.

Эти шесть принципов управления и контроля персонала в кризисной ситуации помогут сделать так, чтобы люди эффективно работали, качественно решали поставленные задачи и действовали осмысленно, даже когда компания рискует не пережить кризис.